En Av. Insurgentes Centro 3702, Tlalpan, la CFE CAC Insurgentes Sur es una de las oficinas de atención al cliente de la Comisión Federal de Electricidad en la Ciudad de México. Aunque su enfoque principal es la atención a los usuarios del servicio eléctrico, esta sucursal ha recibido un promedio de calificación de 2.3, lo que refleja algunas deficiencias en la experiencia del cliente.
CFE CAC Insurgentes Sur
Av. Insurgentes Centro 3702, Tlalpan Centro I, Tlalpan, 14000 Ciudad de México, CDMXTeléfono: +52 55 5555 2002
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- 8 a.m.–5 p.m.
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- 8 a.m.–5 p.m.
- Miércoles
- 8 a.m.–5 p.m.
- Jueves
- 8 a.m.–5 p.m.
- Viernes
- 8 a.m.–5 p.m.
- Sábado
- Cerrado
- Domingo
- Cerrado
Aspectos Positivos:
- Ubicación céntrica: Su localización es conveniente para quienes residen en Tlalpan, facilitando el acceso al servicio eléctrico sin tener que desplazarse grandes distancias.
- Atención en horarios establecidos: La sucursal opera de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., lo que permite a los usuarios visitar la oficina fuera de sus horarios laborales, aunque está cerrada los fines de semana.
Aspectos a Mejorar:
- Calidad de atención: Con varias críticas mencionando la lentitud en el servicio y la falta de personal disponible en horarios pico, es evidente que hay áreas en las que se puede mejorar la atención al cliente.
- Falta de recursos digitales: La ausencia de una página web y un correo electrónico para consultas dificulta el acceso a la información necesaria para los usuarios, lo que podría ser un gran impedimento para quienes buscan resolver problemas de forma ágil.
Conclusión:
Aunque la CFE CAC Insurgentes Sur cumple con su función básica de brindar servicio eléctrico, su calificación sugiere que hay margen para mejorar en la atención al cliente y en la disponibilidad de recursos informativos. Si decides visitar, prepárate para posibles esperas y considera ir en horarios menos concurridos para optimizar tu experiencia.
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